ヤフーショッピングやPayPayモールの「注文確認中」「発送準備中」とはどんな状態なのか？

ヤフーショッピングやPayPayモールで商品を購入すると表示される「注文確認中」という文字。

楽しみにして注文したのに、いつまでも発送完了にならずあなたはこんな事が気になっているのではないでしょうか？

「購入して5営業日なのに注文確認中なんだけど？」

「一体商品がいつ手元に届くのか？」

「ストアはいつ注文確認を完了してくれるのか？」

「どの段階なら商品をキャンセルできるのか？」

等々…私も何かとヤフーショッピングで買い物すると注文確認中のまま進まなかったり、いつまでも放置されて発送されずに色々不安になります。

この記事を検索したあたなは「こっちは金払ってんだから早く発送しろ馬鹿！」と言いたくなるのが本音かと思います。

そこで今回の記事は今購入して心配なあなたに、ヤフーショッピングやPayPayモールで買い物した商品は今どんな状態なのかこの記事でばっちりと解説します！

注文確認中とは？

ヤフーショッピングやPayPayモールでは、出店しているストアで買い物すると「注文確認中」→「発送準備中」→「発送済み」→「配送完了」と注文履歴のステ―タスが切り替わります。

しかしなかなか注文確認中の画面が先に進まない事があります。

一体注文確認中とはどのような状態なのか？

実はYahoo!Japanが公表している説明では注文確認中とは次のような広い意味で使われています。

出荷ストア側が管理	注文状況	概要
出荷不可	注文確認中	入金未確認 商品在庫無し
出荷可能	注文確認中	入金確認後に 出荷可能状態
出荷準備中	発送準備中	商品を発送する為に 荷造りしてる状態 出荷する日を指している
出荷済み	配送途中	配送業者に商品引渡し
着荷済み	配送完了	送付先に商品が到着

買い物したけど料金の支払いが済んでいないとか、商品の入荷がされてなくて在庫無しという様々な要因が注文確認中になります。

当たり前ですが注文確認中の時は商品を発送する手続きが一切されていません。

注文確認中からなかなか発送されない理由

注文確認中から先に進まない理由を見てみましょう。

ストアが休業日

ヤフーショッピングやPayPayモールで買い物した時にずっと注文確認中になるのはストアが休業日の可能性があります。

ヤフーショッピングのストアの休業日はバラバラなので確認しましょう。

例えば私が先日買い物したストアは次のような休業日です。

なんと8月8日～16日まで9日間も休むとの事です。

お盆やGW、正月や連休は容赦なく休業するストアがあるので注意しましょう。

休業日が終了すると商品が発送されます。

支払が済んでいない

ヤフーショッピングやPayPayモールで注文確認中の画面からなかなら切り替わらない時は支払いが済んでいない事がほとんどです。。

そこでヤフーショッピングで利用した支払方法を今一度確認して下さい。

クレジットカード払い、PayPay残高払い、商品代引きなら支払いには問題が生じません。

しかし銀行振込、キャリア決済、コンビニ払いは反映が遅くなります。

銀行振込だと土日祝日は入金されないのでストアに着金が反映されないので注文確認中のままになります。

キャリア決済（ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイル、auの料金引き落としににまとめて支払い）では料金が引き落とし日にならないと支払されないので注文確認中から先に進みません。

コンビニ払いは自分からセブンイレブン、ファミマ、ローソンなどに行って清算しないと支払した事になりません。

まとめるとこうなります。

支払方法	支払いに即反映されるか？
クレジットカード払い	〇
PayPay残高払い	〇
商品代引き	〇
銀行振込	×
キャリア決済	×
コンビニ払い	×

自分では支払ったつもりでも相手側には反映されてないので注文確認中のままになります。

ヤフーショッピングで支払いをするならクレカ、PayPay残高、商品代引きで注文するのを推奨します。

商品が入荷されていない

ヤフーショッピングやPayPayモールには注文を受けてから商品を取り寄せて入荷して発送するストアがあります。

これは在庫を抱えるリスクを取りたくないのが理由で、注文確認後に入荷してから発送するので大幅にタイムラグが発生します。

とんでもない事に中には商品の納期が1ヵ月以上の商品もあります。

納品が遅い商品は、入荷予定日にならないと商品が発送されないのでいつまでも注文確認中のままになる事があります。

待てないならキャンセルして地元のお店や違うストアで買い物する事をオススメします。

注文確認中はこんなケースもある

ヤフーショッピングやPayPayモールで注文確認中から発送完了に切り替わらない時は次のようなケースもあります。

商品が届いても注文確認中になる

世の中では注文確認中なのに商品が届いた！という方もいます。

 

業者のミス

ヤフーショッピングで商品を注文するとたまに業者がミスする事があります。

以下は私が商品を購入してから届いたメールです。

この場合は在庫確認ミスで商品入荷まで10日間待つか、キャンセルするか二択を迫られました。

ストアの管理は人間が手作業で行ってるのでミスする事もあります。

発送済みになっても商品が届かない

ヤフーショッピングやPayPayモールで商品が発送完了になっても商品が届かないケースがあります。

この場合はストア側に非は無く運送業者に非があると考えて下さい。

ニュースにたまに報道されますが、配達員が荷物を焼き捨てたり、事故で損傷したり、管理を怠り商品を腐らせるイレギュラーな事があります。

他にも土砂災害、洪水、地震、台風、事故、花火大会や祭による道の混雑、繁忙期などに商品の発送が遅れるケースがあります。

さらにお盆や正月やクリスマスなどお節料理やプレゼントを購入するタイミングは配送が送れます。

おまけにヤマト運輸や佐川急便など最近の運送業界は人手不足で、常に求人募集をしているような状態なので配送が適切に済んでいない可能性もあります。

発送完了になっているのに荷物が届かない場合は運送業者に問い合わせしましょう。

ストアが休店する事も

ヤフーショッピングで注文しキャンセルして返品したのですが、何もしていないのに、勝手に発送準備中になりショップが休止中になりました。

連絡も突かなくなりましたので支払う義務はありません。

もはや詐欺なのでYahoo!Japanに通報しましょう。

ストアの評価が低くて怠慢

ヤフーショッピングの中にはストアの評価が低いお店もあります。

評価が低いお店は業務が怠慢で注文確認中の期間が長い事が多いです。

私が先日注文したストアはなかなか発送されないので調べてみたら評価が1が多いです。

ヤフーショッピングで注文確認がなかなか進まない場合はストアの評価を見て下さい。

クソみたいなお店は利用者の口コミ評価が異常に低いことが多いです。

こんなお店はヤフーショッピングの運営側からもペナルティを食らい退場させられるのは時間の問題です。

ヤフーショッピングの注文確認中にキャンセルできるか？

ヤフーショッピングやPayPayモールで商品購入をキャンセルする方法は、注文履歴にキャンセルボタンが表示されていればキャンセル可能です。

キャンセルできるまでに時間には制限があるので判断は早めにしましょう。

ただし注文確認中にキャンセルできるかできないかはストアによって異なります。

ヤフーショッピングやPayPayモールのストアによって対応がバラバラなのです。

商品購入時にキャンセルできる商品なのか、キャンセル不可の商品なのか注文する時に確認しましょう。

なお、もし取り寄せ品を注文して入荷待ちで注文確認中の画面が一向に進まない場合、ストア側にキャンセルのメールを送るとキャンセルできました。

もしキャンセルできない商品でもストア側にメールを送る事でキャンセルできる場合があるので挑戦しましょう。

入金しても発送しないストアはクレームを入れる

こちらは何も非の打ちどころがなくお金も支払ったのに商品が発送されないのであればいよいよ最終手段です。

かくなる上はヤフーショッピングやPayPayモールの店側にクレームの電話やメールを送るべきでしょう。

私も過去2回ありましたが個人経営の自営業のストアでやる気がないお店が商品購入後にモタモタして発送しない事がありました。

明らかにルール違反でネット通販としての義務を履行していないので正々堂々と言いましょう。

悪質な場合はヤフーショッピングやPayPayモールに通報してしましょう。

発送準備中とは？

ヤフーショッピングは注文確認中に支払処理が済み、在庫確認ができた状態で商品が出荷できるようになったら発送準備中に切り替わります。

そして商品が配送業者に引き渡されて発送されると発送完了になって商品があなたに向かって送られてきます。

ストアから発送完了するとメールが届きます。

あとは配送業者の荷物問い合わせ番号を入力して各運送業者のHPから確認しましょう。

まとめ！注文確認が発送完了になるまで待つべし

今回はヤフーショッピングとPayPayモールで注文確認中の画面が切り替わらない件について色々見てきました。

もう一度注文確認中から発送準備中に画面に切り替わらない理由をまとめるとこんな感じになります。

もしあなたがヤフーショッピングで商品を注文しても注文履歴が注文確認中なら不安になるでしょう。

商品が発送されない大半の理由はストアが休業日だったり、商品が入荷されていない事が多いです。

しかしクレジットカードやPayPay残高で支払っていれば無事に発送されてきます。

もし遅れている場合はストアの商品入荷予定や在庫確認をして聞いてみて下さい。

なおPayPayモールはあまり注文確認中の画面が長いという事は聞きません。

何故ならPayPayモールはLOHACOやZOZOタウンや無印良品、ヤマダ電機と言った大手優良企業が出店するので注文確認中や発送完了までのスピードがamazon並みに早いです。

以下の記事でヤフーショッピングとPayPayモールの違いも書いているので気になる人は読んでみて下さい。

当サイトではヤフーショッピングとPayPayモールのお得な日を書いています。

もしあなたが買い物するなら以下の記事も参考にしてみて下さい。